GDPR per Uffici Stampa e PR: regole, gestione crisi e media

Dalla gestione dei database contatti alla comunicazione in caso di data breach: scopri come applicare la privacy nelle PR per proteggere la reputazione e trasformare la compliance in un valore aziendale.

Descrizione del corso:

Gestire un ufficio stampa o curare le relazioni pubbliche significa trattare quotidianamente una mole ingente di dati personali: elenchi di giornalisti, contatti di stakeholder, liste di invitati ad eventi e interazioni sui canali social. Applicare correttamente il GDPR per uffici stampa e PR non è una semplice formalità burocratica, ma un requisito fondamentale per lavorare con professionalità e tutelare l’immagine del brand.

Questo corso offre un taglio estremamente pratico per chi si occupa di comunicazione esterna. Analizzeremo il delicato bilanciamento tra la tutela dei dati personali e il diritto di cronaca, chiarendo come gestire la privacy nell’ufficio stampa senza frenare le attività di media relation.

Attraverso casi reali e scenari operativi, imparerai a strutturare database di contatti a norma, a scegliere la corretta base giuridica tra consenso e legittimo interesse per l’invio dei comunicati e a gestire le richieste di rimozione o diritto all’oblio. Un modulo rilevante è dedicato alla comunicazione di crisi e data breach: scoprirai quali protocolli attivare nelle 72 ore successive a un incidente informatico e come informare con trasparenza le persone coinvolte e i media, supportando l’operato del DPO.

Cosa troverai nel corso:

Libertà di informazione e privacy: il bilanciamento tra protezione dei dati personali e diritto di cronaca, con le relative deroghe per finalità giornalistiche.
Diritto all'oblio nelle PR: come gestire la cancellazione di dati da comunicati stampa e contenuti web, comprese le comunicazioni ai media che hanno ripreso la notizia.
Social network e brand reputational: eccezione domestica, responsabilità dell'azienda, dipendenti come brand ambassador e trasparenza dei contenuti.
Le 4 regole d'oro della comunicazione: principi di minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione e accessibilità dei dati.
Basi giuridiche per le PR: quando utilizzare il consenso e quando il legittimo interesse per costruire e contattare il proprio network.
Informativa e raccolta contatti: come redigere e fornire l'informativa ex art. 13 e 14 GDPR nella raccolta diretta o da fonti terze/pubbliche.
Gestione operativa del database: soluzioni pratiche per bonificare vecchi elenchi di contatti privi di tracciabilità e gestire dati particolari (es. dati sanitari per gli accreditamenti agli eventi).
Data breach e gestione delle crisi: regola delle 72 ore, notifica al Garante e strategie di comunicazione di emergenza verso l'esterno e le persone colpite.
Diritti degli interessati: gestione di richieste di accesso, rettifica e cancellazione, con le procedure per intercettare i messaggi informali inviati via social, chat o risposte alle newsletter.

Numero di moduli: 1

Modulo Unico: GDPR e gestione della comunicazione esterna

Un percorso completo tarato sulle esigenze quotidiane di chi comunica. Dalla profilazione corretta delle mailing list di giornalisti fino alle procedure di gestione dell’emergenza in caso di violazione dei dati, il corso fornisce schemi d’azione immediati per operare in totale sicurezza normativa.

Competenze che acquisirai:

Valutazione della proporzionalità:
identificare quando la diffusione di un dato personale sui media o sui social è giustificata dalla finalità informativa.
Gestione di database PR conformi:
costruire, aggiornare e conservare elenchi di contatti e press list rispettando i principi di minimizzazione e accuratezza.
Scelta della base giuridica:
individuare correttamente la base legale adeguata (consenso o legittimo interesse) per l'invio di comunicati e note stampa.
Gestione della comunicazione di crisi:
supportare la redazione della notifica al Garante in caso di data breach e veicolare un messaggio chiaro, trasparente e tempestivo agli interessati e ai media.
Intercettazione delle richieste di esercizio dei diritti degli interessati:
riconoscere immediatamente le richieste di cancellazione o rettifica provenienti da qualsiasi canale (social, email, risposte a newsletter) e indirizzarle correttamente al DPO nei tempi previsti dalla legge.

GDPR per Uffici Stampa e PR: regole, gestione crisi e media

Descrizione del corso:

Cosa troverai nel corso:

Numero di moduli: 1

Competenze che acquisirai:

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